Última atualização: 29 de março de 2025
Bem-vindo à Lumina Store Presentes! A sua privacidade é importante para nós e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Informações de Identificação: Nome, CPF, RG.
- Informações de Contato: Endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega.
- Informações de Pagamento: Dados necessários para a realização de pagamentos (ex.: dados de cartão de crédito, informações bancárias).
- Informações de Navegação: Dados sobre seu uso do nosso site, como endereços IP, informações de cookies e páginas visitadas.
- Outras Informações: Qualquer outra informação que você possa fornecer voluntariamente, como feedback e preferências de compra.
2. Finalidades da Coleta
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processamento de Pedidos: Realizar e gerenciar suas compras e entregas.
- Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, solicitações e fornecer suporte.
- Comunicação: Enviar atualizações sobre produtos, promoções e novidades (caso você tenha optado por receber comunicações).
- Segurança: Garantir a segurança e a integridade do nosso site e serviços.
- Melhorias: Analisar o uso do site e melhorar nossa oferta de produtos e serviços.
3. Bases Legais
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:
- Execução de Contrato: Para processar suas compras e fornecer os produtos e serviços que você solicitou.
- Consentimento: Para enviar comunicações de marketing, quando você nos dá seu consentimento explícito.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
- Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança do nosso site.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos e entrega de produtos.
- Autoridades: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos e segurança.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso inadequado ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar: Solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você.
- Corrigir: Atualizar ou corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
- Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados quando aplicável.
- Opor-se: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos meios fornecidos na seção “Contato” abaixo.
7. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para atender a requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
8. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar informado sobre como protegemos seus dados pessoais.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Lumina Store Presentes
- E-mail: contato@luminastorepresentes.com.br
- Telefone: (17) 99136-6799
- Endereço: Rua Martinho Gonçalves, 2106, Sala 2 – Vila Nossa Sra. da Paz. São José do Rio Preto – SP. CEP: 15025-160
